第三章 如何汇报工作——爸爸写给未来女儿的职场经验和技巧
1、明确汇报制度 开展工作之前，先问一下领导，这项工作或以后的工作如何汇报，汇报给谁，遇到问题应该向谁反应，大一些的公司汇报制度应该比较健全，所以进入这种公司，你的直属领导会告诉你如何汇报，但是小的公司可能没有明确的汇报制度。所以如果进入公司一周内都没有人告诉你如何汇报，这个时候你要找下领导确定如何汇报。这是很有必要的，首先体现出你较高的职业素养，其次，让领导觉得你是一个很有责任心的员工，而且善于总结。从领导来看，是喜欢汇报工作的下属，在不占用领导很多时间的情况下，实时汇报一下工作，会让领导感觉很省心省力，又会感觉到你对他的尊重，尤其是部门领导或项目领导，会感觉到作为领导的优越感。但是不要什么事情都给领导汇报，挑重点和节点给领导汇报就可以了，要不然领导会觉得你决断能力不够。2、正确写工作总结 汇报工作要先看之前公司是如何汇报的，每个部门或团队都是自己定汇报流程，比如下班之前在微信群发一下，飞书汇报，钉钉汇报等。所以，确定下自己所在部门如何汇报的。 重点在每天的工作汇报应该如何写。有的公司有规定，或者汇报工具已经提供了模板，如汇报包含：今日完成，未完成，需要协调，明日计划等，没有特殊要求就按照这个模板汇报即可，在汇报内容上，千万不要只写流水账，做的工作肯定要写，除了写完成的工作外，还应该写一下自己的总结和看法，学会思考很重要。在试用期期间，领导想看到的是你综合能力的体现，能否快速融入团队和公司，熟悉项目。所以汇报工作写总结的时候应该多从领导的角度想一想，领导想看到什么，然后又针对性的总结。千万不要长篇大论，抓重点总结工作，会总结也是一种能力的体现。 每天写的汇报里面，重点是总结，而遇到一些问题的时候，不要在总结里面写问题，领导比较忙，不会记着第二天回答你的问题，另外，汇报工作都是下班了，更不会在晚上通过汇报工具再回复你。所以，每天晚上的工作汇报，是单方面的，是你给领导总结工作，而不是沟通的方式。3、口头汇报更重要 一定提前想好汇报内容，职位越高的领导时间越紧张，这里说的汇报对象是指部门经理或者公司人数较少的老板。汇报内容可以分成总结、问题及建议解决方案、接下来工作计划。首先对自己的这周或这段时间来的工作做简单总结，重点体现出你在工作中参与度，越高越好，从侧面体现出自己的能力。提出自己的问题或在工作中遇到的困难，写一写你认为的解决方案。我认为，作为一个新人，有些事不明白领导是可以理解的，但是提出的这些问题不要无中生有，确定存在，哪怕是公司存在的未解决的遗留问题都可以，不动脑子特别简单的问题就不要再问出口了，只会让领导觉得不动脑子。这些问题如果解决可以为公司省钱、加快公司进度、加快工作流程，也就是在考虑问题的时候，思高一下这些问题如果解决了会不会给公司带来好处，如果说解决了对公司而言无关痛痒，还需要花时间去解决，领导知道也不会去做。如果对公司有很大帮助，领导肯定是乐意听你说一说的。 想好解决方案，汇报之前，针对需要解决的问题思考一下解决方案，哪怕是不完善，也不要紧，因为领导喜欢做选择题而不是问答题，所以，最好有2个建议供领导选择，并且要有依据，这样给领导汇报工作的时候肯定对你刮目相看。不要纠结于，这个建议对不对，因为你是新人，不完善不准确也在情理之中，但是切忌信口开河，等领导问你为什么这么做的时候，支支吾吾答不上来，直接影响领导对你的印象。 选对汇报时间，大部分公司工作汇报都是要求微信、钉钉等这些工具写工作汇报，比如日汇报、周汇报、月度汇报等，公司也会会固定每周开周会。我说的口头汇报，是指除了上述汇报以外，单独找领导私下汇报工作，可以针对试用期的一些想法，工作中遇到的困难，开会时候不方便说的一些问题，私下找领导汇报，汇报时间最好选择晚上下班之后，提前约一下领导，说有些问题想和领导沟通，问下什么时间方便，我想领导会给你说个时间的，通过这种汇报方式，可以拉进和领导关系，加深领导对你的印象，但是千万不要弄巧成拙，没有做好充足的准备，不要随便找领导聊天，毕竟祸从口出。 准备好本子和笔。这是最基本的开会要求了，开会、汇报都要带上这两样工具，最起码表明你的职业素养和态度。开会的时候谈到重要的问题记一下，自己工作需要的时候可以看一下，万一领导要是问你的时候，你说我记下了，看一下，这样领导对你也有更好的印象了。是拿本子，不是拿一张纸，入职后如果没有发给你笔记本和笔，记得问下同事，找谁领取，千万不要开会的时候从本子上撕一张或者直接拿一张A4纸就开会，让领导觉得你很随意，没有养成开会的习惯，职业素养达不到。4、不要越级汇报 汇报工作，应给首先给自己的直属领导汇报，因为直属领导是最了解你工作进度的，在你工作中遇到的问题，会给你提出切合实际的方法，而如果你越级汇报，以我的经验，大领导往往喜欢和你谈人生理想，谈公司发展前景，越谈越远，你听着觉得很有道理，听完之后发现，还是没有解决办法，还是不知道应该怎么做，给你的都是心灵鸡汤。而直属领导会告诉你一些经验和教训，告诉你接下来该怎么做，比大领导说的更实用。另外，在试用期期间，公司对你的考察结果一般是直属领导决定的，他说你可以，那就没有问题，如果直属领导说你不行，那一般不会通过试用期，从这一点看出，直属领导决定你的去留，作为新人，不可得罪直属领导，一旦你越级汇报工作，尤其是反应问题，大领导一般会找直属领导碳，你的直属领导会怎么想，如果你背着他去给大领导说他的功劳，这当然好，但是去说工作中的问题，解决不了的问题，那他心里怎么想，觉得你不会来事，打小报告，基本上和直属领导的关系就画上句号了，就算试用期通过了，估计以后也不会待见你了。 凡事都有例外，如果在试用期期间，直属领导处处针对你，除非是看你有慧根，想磨练你，如果不是，我认为就是针对你了，在这种情况下，一是建议和领导聊一下，比如请吃饭，侧面问一下自己最近的工作怎么样，还需要什么改进，以后有不对的地方，麻烦领导多提点一下，这种情况下，领导会告诉你怎么做，通过他说的，基本能反推出之前不满意的地方，也能缓和关系，甚至以后就不存在针对你的情况了。如果还是无法改善这种情况，要么你离开公司，要么就越级反应情况，换一个部门，大公司还好，调部门。如果是小公司，没有什么部门可调换，越级反应之后如果可以情况改善，你可以继续带着，否则就走人吧。越级汇报存在很多问题，不到十万火急的情况，不建议越级汇报，5、适时主动汇报 一般公司日汇报都是通过微信、钉钉等工具发总结，是以文字形式的，周汇报是开会形式，汇报本周总结和下周计划。除了常规性的汇报以外，我的建议是，在一周之内，准备1-2次汇报内容，专门找领导汇报一下，让领导感觉到你对项目负责，积极主动的态度，最起码也会在领导面前刷一下存在感，千万不要觉得自己这么做，万一同事觉得自己刚来就在领导面前晃悠，算了，等周会再汇报吧。往往等周会的时候，发现自己之前准备好的问题和汇报内容，很多不适合说了。确实，很多内容不适合在周会上面汇报的，反而私下汇报更容易说出口，所以每周1-2次找领导私下汇报，同时也能和领导拉进关系。 领导是希望员工能主动积极的，主动汇报就是很好的体现，还有就是主动加班，另外章节会介绍主动加班。可能会说，主动加班也算，每次加班完成的工作想得到领导认可，往往是领导说这不行那不行，很有挫败感。所以相比其他方式，主动汇报会避免挫败感的产生，反而聊的越多，你的自信心越强，通过给领导汇报工作，时间长了就会发现，你对公司充满信心，对当前的工作也会充满信心，充满战斗力，不会产生“被边缘化”的感觉，慢慢就会产生自己是核心人物，领导重视自己的感觉，对自己以后的工作起到积极的作用。 相反，那些从来没有给领导主动汇报工作的员工，领导对他的印象不深刻，员工对领导也有一种陌生感，自己总感觉可有可无，也没有领导重视自己，尤其是在试用期期间，如果在没有领导去关心这位新员工，很可能最终员工自己就觉得公司不适合自己，不重视自己，过几天自己就主动辞职了，我就听一个朋友提起过，一个新员工到公司，一个星期了，竟然没人搭理他，然后领导A问，怎么不给他安排工作，结果领导B说，我以为你给他安排工作了，结果第二个星期，这个员工就自己走了，我想，如果我到了一个公司，一个星期都没人搭理自己，包括同事和领导，我就会觉得不正规，企业文化不好。但是实际上这个员工也有问题，他应该主动找领导问下工作安排，主动汇报一下工作，也就不会出现这种问题了。
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