1.负责解答学员问题,为学员提供
1.负责解答学员问题,为学员提供满意的课程及备考服务,维护粉笔品牌口碑;2.记录学员咨询内容及诉求,主动解决问题或协助上级解决问题;
3.能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;
4.为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务。
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