点赞！章丘这位公交调度员主动寻找现金失主

章丘头条 · 发表于 2024-2-29 15:48

点滴善举，无处不在

公交人用实际行动

传递着满满的正能量

暖心·故事

乘客丢失现金却未发现，公交调度员主动变身侦察兵，利用公交信息化技术寻找失主。近期，在产发集团公交公司发生了一起通过“追踪倒查”，不到两小时就与失主取得联系的拾金不昧事件。

2月24日上午，市民苗女士和孩子乘坐19路公交车由火车站前往章丘南站，一沓现金从孩子的双肩包里滑落出来，由于行李较多，苗女士并未发现。怕被批评，孩子发现后也未及时与苗女士反映，直到下午3点多，接到公交公司的电话，苗女士才知道丢失了现金。

公交公司运营一队调度员王浩鑫收到驾驶员上交的现金，等待一段时间后未接到寻找电话。怕乘客着急，王浩鑫利用公交调度平台，主动寻找失主。他按照运营表，回看19路车载视频，在仔细查询了2个班次的视频后，锁定了失主是苗女士。他立即将此情况上报公司，申请查询苗女士上车扫码支付票款的信息，第一时间与其联系，核实丢失物品情况。

2月26日上午，苗女士来公交枢纽将现金取走，对公交公司在自己完全不知情的情况下主动帮助找回现金的事迹连声道谢，对公交调度员认真负责的态度连连称赞。

党建·引领

在产发集团党委的坚强领导下，公交党总支不断强化党建引领，成立运营车队党支部，将党组织建设扎根公交运营一线。公交调度员王浩鑫作为运营车队党支部的一名党员，时刻以服务市民出行为工作重点，急乘客之所急，帮乘客之所需，认真工作，率先垂范，这正是公交公司党建引领赋能高水平服务的缩影。下步工作中，公交公司将继续坚持以人为本，围绕市民出行需求调整优化公交线网，不断提高服务质量，帮助乘客解决问题，为广大市民提供更加安全、便捷、优质的公交出行服务。

（信息来源：章丘公交）

@秋风扫落叶 · 发表于 2024-3-1 01:01

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