品牌瓷砖服务不够格

秋日云台 · 发表于 2018-11-9 23:53

信任某品牌，在那里买了全部瓷砖，并用了店里的施工师傅。结果我们家的瓷砖到现在还没铺好。
   装修的朋友引以为鉴。
   第一，铺砖师傅设计的图纸不看，由着性子泡砖，导致很多砖退不了。可以多次利用的瓷砖，就给裁两个角就不用了，导致很多废料。
      第二，消极怠工，两天下午找不到人，我们给品牌店打电话，不情愿的回来，把我们一顿骂。然后带着情绪不好好干活，把我们家的卫生间淋浴处铺成了最高。
      第三，这第一个师傅虽然干成这样，我们还是感激的。因为第二个师傅给补的踢脚线，我们家搬过来鸡犬不宁。无法入睡，一躺下就嗓子痒胸闷，导致大冷天晚上起来不停开窗户。  后来找出原因，是补的踢脚线，给翘起来以后，里面是大片大片的胶，14米的剩余的踢脚线全部用胶粘的。在没干的情况下，给我们用腻子粉封起来。所以就算过了整个夏天，就算14米的踢脚线，甲醛还没散完胶也没有干透。找店里，给清理干净后，第一次安然入睡。
      店里承诺给修理，但售后坚持让我们继续用之前的铺贴师傅。我在这里问问大家，你们家装修遇到这种情况，是不是坚决要换人？然而售后小哥各种骚扰，坚持要让我们用补踢脚线的这个师傅。
      第四，最后在我们的坚持下售后小哥终于改口，但是告诉我们他为此付出了很大的代价，口气是我们欠他的。大家觉得可笑吧？我们家是受害一方，他以施恩者自居。
      第五，终于在等了三个星期后，迎来了新的铺贴师傅，然而，后果大家都知道了吧！再次返工。在已经明确知道我们已经入住的情况下，铺贴师傅，把踢脚线上方填满了填缝剂，可能还有别的我不是太清楚。 14米的踢脚线，跟墙对接的缝隙很大，全部用的填缝剂，而且最后，水泥不够了，有的稍小的砖块，就直接用的填缝剂给糊上了，大片大片的填缝剂，大家知道填缝剂的污染指数，比腻子粉大的多，凝固的过程不断释放毒素，导致我家客厅的空净机，时不时voc检测报警。虽然在客厅呆一会，嗓子就发痒，但是我还是抱着试试的态度，看干了会不会好点，虽然这么冷的天每晚开窗，把空净机调到最大才可以入睡，还不时的醒了开关窗户。两天以后，实在无法忍受了。打电话给店里继续拆掉，这样呆在客厅嗓子才不痒，晚上才能安然入眠。
      第六，大家觉得店里肯定对我深感愧疚对不对？很可惜，他们再一次超出我们的预估，他们不但不想补偿我的损失，还想见缝插针赚我的钱。说，砖不能用了，你得在我们店里买新砖。师傅这次要收费了。一米十几块。然后不停的给我推销除甲醛的店家。
      第七，在我要求赔偿未果以后，终于投诉客服，但在我投诉后，他们不仅不反省，所做的事除了骚扰辱骂就是找麻烦颠倒黑白。
      堂堂一个品牌店，售后就是这个样子对待顾客的。施工师傅就是这么不用心不靠谱不为顾客考虑，耽误我们时间，耗费我们精力，由施工态度到技术，到施工程序，全部是对顾客不负责任，直至我们忍无可忍。
      对顾客如此，是想关门的节奏吧？大家说呢？

秋日云台 · 发表于 2018-11-10 00:24

人在做，天在看，万事万物有底线，没有底线的去欺骗坑瞒，为了利益视别人性命如草芥。这样的经营会长久吗？

秋日云台 · 发表于 2018-11-10 00:28

希望我国法律对装修污染有明确的立法惩治，设立公益检测机构，让我们维权有法可依，有机可寻。那时候这种只追求利益罔顾道义的做法，将无法遁形。

巴西没有眼泪 · 发表于 2018-11-10 00:34

为啥不维权呢？打电视台电话曝光保证乖乖给你弄好

秋日云台 · 发表于 2018-11-10 02:16

大家引以为戒，家里铺瓷砖一定注意这几点。对这些售后不用手软，一上来就投诉，就曝光，就不敢这么不要脸的欺负人。

秋日云台 · 发表于 2018-11-10 02:19

维权是必须的，维权到底。

秋日云台 · 发表于 2018-11-10 02:22

这样的做法对待顾客，我不维权到底，会有更多的顾客遭殃。这样对待顾客，必须让他们付出代价，才能长记性。

琦琦他爹 · 发表于 2018-11-10 06:39

首先对楼主的遭遇表示同情，因为装修行业里的确很多只顾挣钱不对业主负责的！照常理来说，他们在给你后期补踢脚线的时所用的胶，只要是正规厂家的都不会出现你家这个情况，至于填缝剂，我可以负责的告诉你，现在市面上正规厂家的质量完全放心，绝不是你说的那样比腻子粉污染都大的多。因为我干了六年的瓷砖美缝，几乎天天与瓷砖、填缝剂之类的接触。真如楼主所说第一次用胶粘的，拆了后第二次填缝剂粘的，还是让你家空气净化机报警和嗓子不舒服的话，我分析应该跟你家的家具和其他装修材料有关，个人意见仅供楼主参考吧。

浴海红日 · 发表于 2018-11-10 07:07

琦琦他爹发表于 2018-11-10 06:39
首先对楼主的遭遇表示同情，因为装修行业里的确很多只顾挣钱不对业主负责的！照常理来说，他们在给你后期补 ...

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秋日云台 · 发表于 2018-11-10 07:11

我就是如实表述，让大家引以为鉴。这是激浊扬清的事情。大家自己判断就好。整个过程如何就是这样。这样的事必须维权到底。不然受害者更多。

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