章丘大有明日产4s店，你的良心会不会痛？

千翩一律888 · 发表于 2021-4-21 18:50

去年在章丘大有明购买日产汽车一台，买的时候销售人员告知赠送五年十次免费保养。春节前顺利做了首保，近期准备做二次保养。被告知，以后九次所使用的机油为普通矿物机油，而非首保使用的全合成机油，建议我加钱升套餐换成全合成机油。但该车型的使用手册明明白写着，推荐使用全合成机油。遂感觉被套路了，于是电话投诉致厂家，客服告知，销售人员有在售车时已向消费者书面说明该情况。如果未做说明告知，那就是销售人员的规定动作不合规了。
首先，在购车时销售人员没有任何的解释和说明，更没有书面说明。很明显，销售人员故意隐瞒了事实，从而为以后让消费者升级套餐而买单，这属于严重的商业欺诈行为。
其次，接近二十多万的中档次轿车赠送普通的矿物机油明显缺乏商业诚信，这明显存在诱导，误导消费者。
最后，从业者缺乏起码得职业道德和素质。投诉后，当时的销售人员很迅速的给我回了个电话，并告诉我解决方法：把涉及销售投诉撤销，然后投诉售后保养部门。真是无语了，赤裸裸的互害心里不会痛吗。

最最后，提个要求抓紧把剩下的九桶机油给我，我不升级了可好？
群里有类似的日产车友们，抽空交流交流，一起去维权可好！！！！