明水二所积极开展“户政服务伴您行”活动

章丘区公安分局 · 发表于 2011-8-5 15:06

近期，为进一步规范户籍管理工作，擦亮“户籍窗口”，明水二所根据《济南市公安局服务民生二十条新承诺》的有关要求，结合“六小警务”活动，积极开展“户政服务伴您行”活动，进一步提升人民群众安全感和满意度。

一、创新工作思路，满足人民群众新需求。在做好窗口服务的同时，明水二所通过12345服务热线、济南公安服务在线、户政便民咨询电话等多种交流形式为群众提供方便快捷的咨询服务，既方便了群众，同时又提高了工作效率，将服务延伸到网络。

二、改进工作方法，满足人民群众新期待。明水二所组织民警开展入户调查，逐户发放一张警民联系卡、致辖区群众一封信、一份治安防范宣传单，有效提高了暂住人口守法意识和**自觉性。针对辖区一部分老人、残疾人行动不便的情况，主动提供上门服务，为其办理二代身份证，将服务延伸到社区、村居。

三、提升服务质量，提高人民群众满意度。明水二所针对辖区流动人口职业不稳定，工作时间不确定，居住地更换频繁，不便于管理的特点，在工作时间上向早晚两头延伸，上班早一点，下班晚一点；针对学生上学与办公时间冲突的实际情况，专门安排工作人员加班加点，采取利用中午和周末为学生采集图像，家长随时来所为学生受理身份证，将服务延伸到工作时间外。

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