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第三章 如何汇报工作——爸爸写给未来女儿的职场经验和技巧

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发表于 2021-12-9 23:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、明确汇报制度
    开展工作之前,先问一下领导,这项工作或以后的工作如何汇报,汇报给谁,遇到问题应该向谁反应,大一些的公司汇报制度应该比较健全,所以进入这种公司,你的直属领导会告诉你如何汇报,但是小的公司可能没有明确的汇报制度。所以如果进入公司一周内都没有人告诉你如何汇报,这个时候你要找下领导确定如何汇报。这是很有必要的,首先体现出你较高的职业素养,其次,让领导觉得你是一个很有责任心的员工,而且善于总结。从领导来看,是喜欢汇报工作的下属,在不占用领导很多时间的情况下,实时汇报一下工作,会让领导感觉很省心省力,又会感觉到你对他的尊重,尤其是部门领导或项目领导,会感觉到作为领导的优越感。但是不要什么事情都给领导汇报,挑重点和节点给领导汇报就可以了,要不然领导会觉得你决断能力不够。
2、正确写工作总结
    汇报工作要先看之前公司是如何汇报的,每个部门或团队都是自己定汇报流程,比如下班之前在微信群发一下,飞书汇报,钉钉汇报等。所以,确定下自己所在部门如何汇报的。
    重点在每天的工作汇报应该如何写。有的公司有规定,或者汇报工具已经提供了模板,如汇报包含:今日完成,未完成,需要协调,明日计划等,没有特殊要求就按照这个模板汇报即可,在汇报内容上,千万不要只写流水账,做的工作肯定要写,除了写完成的工作外,还应该写一下自己的总结和看法,学会思考很重要。在试用期期间,领导想看到的是你综合能力的体现,能否快速融入团队和公司,熟悉项目。所以汇报工作写总结的时候应该多从领导的角度想一想,领导想看到什么,然后又针对性的总结。千万不要长篇大论,抓重点总结工作,会总结也是一种能力的体现。
   每天写的汇报里面,重点是总结,而遇到一些问题的时候,不要在总结里面写问题,领导比较忙,不会记着第二天回答你的问题,另外,汇报工作都是下班了,更不会在晚上通过汇报工具再回复你。所以,每天晚上的工作汇报,是单方面的,是你给领导总结工作,而不是沟通的方式。
3、口头汇报更重要
    一定提前想好汇报内容,职位越高的领导时间越紧张,这里说的汇报对象是指部门经理或者公司人数较少的老板。汇报内容可以分成总结、问题及建议解决方案、接下来工作计划。首先对自己的这周或这段时间来的工作做简单总结,重点体现出你在工作中参与度,越高越好,从侧面体现出自己的能力。提出自己的问题或在工作中遇到的困难,写一写你认为的解决方案。我认为,作为一个新人,有些事不明白领导是可以理解的,但是提出的这些问题不要无中生有,确定存在,哪怕是公司存在的未解决的遗留问题都可以,不动脑子特别简单的问题就不要再问出口了,只会让领导觉得不动脑子。这些问题如果解决可以为公司省钱、加快公司进度、加快工作流程,也就是在考虑问题的时候,思高一下这些问题如果解决了会不会给公司带来好处,如果说解决了对公司而言无关痛痒,还需要花时间去解决,领导知道也不会去做。如果对公司有很大帮助,领导肯定是乐意听你说一说的。
    想好解决方案,汇报之前,针对需要解决的问题思考一下解决方案,哪怕是不完善,也不要紧,因为领导喜欢做选择题而不是问答题,所以,最好有2个建议供领导选择,并且要有依据,这样给领导汇报工作的时候肯定对你刮目相看。不要纠结于,这个建议对不对,因为你是新人,不完善不准确也在情理之中,但是切忌信口开河,等领导问你为什么这么做的时候,支支吾吾答不上来,直接影响领导对你的印象。
    选对汇报时间,大部分公司工作汇报都是要求微信、钉钉等这些工具写工作汇报,比如日汇报、周汇报、月度汇报等,公司也会会固定每周开周会。我说的口头汇报,是指除了上述汇报以外,单独找领导私下汇报工作,可以针对试用期的一些想法,工作中遇到的困难,开会时候不方便说的一些问题,私下找领导汇报,汇报时间最好选择晚上下班之后,提前约一下领导,说有些问题想和领导沟通,问下什么时间方便,我想领导会给你说个时间的,通过这种汇报方式,可以拉进和领导关系,加深领导对你的印象,但是千万不要弄巧成拙,没有做好充足的准备,不要随便找领导聊天,毕竟祸从口出。
    准备好本子和笔。这是最基本的开会要求了,开会、汇报都要带上这两样工具,最起码表明你的职业素养和态度。开会的时候谈到重要的问题记一下,自己工作需要的时候可以看一下,万一领导要是问你的时候,你说我记下了,看一下,这样领导对你也有更好的印象了。是拿本子,不是拿一张纸,入职后如果没有发给你笔记本和笔,记得问下同事,找谁领取,千万不要开会的时候从本子上撕一张或者直接拿一张A4纸就开会,让领导觉得你很随意,没有养成开会的习惯,职业素养达不到。
4、不要越级汇报
    汇报工作,应给首先给自己的直属领导汇报,因为直属领导是最了解你工作进度的,在你工作中遇到的问题,会给你提出切合实际的方法,而如果你越级汇报,以我的经验,大领导往往喜欢和你谈人生理想,谈公司发展前景,越谈越远,你听着觉得很有道理,听完之后发现,还是没有解决办法,还是不知道应该怎么做,给你的都是心灵鸡汤。而直属领导会告诉你一些经验和教训,告诉你接下来该怎么做,比大领导说的更实用。另外,在试用期期间,公司对你的考察结果一般是直属领导决定的,他说你可以,那就没有问题,如果直属领导说你不行,那一般不会通过试用期,从这一点看出,直属领导决定你的去留,作为新人,不可得罪直属领导,一旦你越级汇报工作,尤其是反应问题,大领导一般会找直属领导碳,你的直属领导会怎么想,如果你背着他去给大领导说他的功劳,这当然好,但是去说工作中的问题,解决不了的问题,那他心里怎么想,觉得你不会来事,打小报告,基本上和直属领导的关系就画上句号了,就算试用期通过了,估计以后也不会待见你了。
    凡事都有例外,如果在试用期期间,直属领导处处针对你,除非是看你有慧根,想磨练你,如果不是,我认为就是针对你了,在这种情况下,一是建议和领导聊一下,比如请吃饭,侧面问一下自己最近的工作怎么样,还需要什么改进,以后有不对的地方,麻烦领导多提点一下,这种情况下,领导会告诉你怎么做,通过他说的,基本能反推出之前不满意的地方,也能缓和关系,甚至以后就不存在针对你的情况了。如果还是无法改善这种情况,要么你离开公司,要么就越级反应情况,换一个部门,大公司还好,调部门。如果是小公司,没有什么部门可调换,越级反应之后如果可以情况改善,你可以继续带着,否则就走人吧。越级汇报存在很多问题,不到十万火急的情况,不建议越级汇报,
5、适时主动汇报
    一般公司日汇报都是通过微信、钉钉等工具发总结,是以文字形式的,周汇报是开会形式,汇报本周总结和下周计划。除了常规性的汇报以外,我的建议是,在一周之内,准备1-2次汇报内容,专门找领导汇报一下,让领导感觉到你对项目负责,积极主动的态度,最起码也会在领导面前刷一下存在感,千万不要觉得自己这么做,万一同事觉得自己刚来就在领导面前晃悠,算了,等周会再汇报吧。往往等周会的时候,发现自己之前准备好的问题和汇报内容,很多不适合说了。确实,很多内容不适合在周会上面汇报的,反而私下汇报更容易说出口,所以每周1-2次找领导私下汇报,同时也能和领导拉进关系。
    领导是希望员工能主动积极的,主动汇报就是很好的体现,还有就是主动加班,另外章节会介绍主动加班。可能会说,主动加班也算,每次加班完成的工作想得到领导认可,往往是领导说这不行那不行,很有挫败感。所以相比其他方式,主动汇报会避免挫败感的产生,反而聊的越多,你的自信心越强,通过给领导汇报工作,时间长了就会发现,你对公司充满信心,对当前的工作也会充满信心,充满战斗力,不会产生“被边缘化”的感觉,慢慢就会产生自己是核心人物,领导重视自己的感觉,对自己以后的工作起到积极的作用。
    相反,那些从来没有给领导主动汇报工作的员工,领导对他的印象不深刻,员工对领导也有一种陌生感,自己总感觉可有可无,也没有领导重视自己,尤其是在试用期期间,如果在没有领导去关心这位新员工,很可能最终员工自己就觉得公司不适合自己,不重视自己,过几天自己就主动辞职了,我就听一个朋友提起过,一个新员工到公司,一个星期了,竟然没人搭理他,然后领导A问,怎么不给他安排工作,结果领导B说,我以为你给他安排工作了,结果第二个星期,这个员工就自己走了,我想,如果我到了一个公司,一个星期都没人搭理自己,包括同事和领导,我就会觉得不正规,企业文化不好。但是实际上这个员工也有问题,他应该主动找领导问下工作安排,主动汇报一下工作,也就不会出现这种问题了。

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