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第十四章 开会注意事项——爸爸写给未来女儿的职场经验和技巧

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发表于 2021-12-9 23:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、开会前的准备
      作为职场新人,参加会议之前,先看看公司群里发布的消息通知,弄清楚这次会议要讲些什么内容,但是有些临时性会议不会提前在群里发通知,只是口头传达一下,还有公司的例会,定好时间以后也不会提前发通知。另外,很多会议都不会提前说明本次会议要讨论的内容。所以在开会之前,先问下参会同事这次会议大概会讲什么内容,需要准备什么材料,准备的资料中,有些记不住或者比较重要的内容,可以打印出几份,等开会的时候自己看,等讲到自己这部分内容的时候,还可以给领导一份,这会让领导觉得你干活很细致,考虑很全面。提前把要问的问题记下来,想一下这些问题应该如何有逻辑的表达出来,要不然等开会的时候提问的毫无逻辑,别人也听不懂你在问什么。
      开会提前到场,根据开会的地点可以分为两种情况,一种是在自己公司,另一种是去某个地方参加会议。对于在自己公司开会的,提前10分钟左右到会议室,帮助会议组织者做一些力所能及的事情,比如摆放桌椅,测试设备等,同事会觉得你人不错,有眼力劲。对于去外面参加会议,一定提前查一下地图和导航,预估一下多久可以到达会议地点,一定要考虑堵车的情况,如果查询导航的时候是不堵车的时间点,而参会的时间是上下班高峰,那导航的时间就得再预留出一些,总之,千万不要迟到。没有领导喜欢迟到的员工,设想一下,领导已经就位,你却珊珊来迟,如果你是领导,你会怎么想?不管什么原因迟到,都会给领导留下不守时的印象,领导认为,纵有一千个理由,你都可以提前出门。
     开会的时候,如果一个问题是轮流回答,或者你感觉这个问题也肯定会让你回答,那就一边听,一边把自己的想法写在纸上,时间有限,所以不用写的很详细,只是把关键词记一下,简单列个条目就可以了,写的同时,在头脑中把要说的话通过关键词按照条目快速过一下,梳理一下顺序和逻辑,这样等自己回答的时候,就不会那么慌张了,等你回答的时候放慢语速,每个回答的点之间给自己留几秒思考的时间,这样回答起来会显得有逻辑。
2、记住“一少三多”
       什么是“一少三多”?就是“少说话,多看、多听、多记”。很多人开会的时候都遇到过这种情况,就是领导在安排工作或者讲方案的时候,问大家有什么想法,你听着其他人的回答,觉得自己的想法更好,就说出来了。但是由于自己是刚入职,对公司和业务了解不多,结果是自己提的想法很早就被否定了,或者是方案没有结合实际的业务场景,让领导和其他人感觉自己连业务都没熟悉就提方案,自不量力。所以我的建议是,如果你有想法,先不要不管不顾地说出来,等会后仔细考虑一下,发现觉得很好的想法,其实有很多没想到的地方,幸亏开会没提这个方案。实际上,也可以会后仔细考虑周全了,单独找领导汇报一下,效果要比会上直接说好很多,因为私底下讨论的氛围和开会不一样,在和领导沟通的时候说不定会产生更多的灵感和想法。毕竟开会的时候,领导也没有太多的时间去思考,原本你提的方案或想法是可以的,但是会上七嘴八舌的讨论或挑毛病,作为职场新人,可能没有人真正去思考方案的可行性,而你又没想好如何回答别人提的问题,最终就会被否定了。所以,建议职场新人一定要忍住那种想要说出来的冲动,等思考全面了,再单独找领导谈一下。
     开会的时候,虽然你听的很认真,但是千万别光看着不动笔,时不时的在本子上面记点东西,一是记录一些关键问题和自己的想法,毕竟有时候是灵光乍现,可能开完会就忘记了,好记性不如烂笔头。二是领导看见你把他的话或安排的工作记录下来,心里也会很高兴,同时觉得你工作很认真。换位思考一下,如果你是领导,开会的时候,参会的人把你讲的话认真记录下来,你心里是不是也很高兴呢。没有人不喜欢自己说的话,被别人当做金科玉律。记录的时候尽量写得有条理一些,如果会议上无法做到,那就会后再整理一下,字尽量写的工整一些,万一领导想看你记录的笔记呢,如果写的一手好字也可以给领导留下好印象,有句话叫“如果能让别人记住你,你已经成功了一大半”,所以开会一边听一边记录也算是一个小技巧。
参会的过程中,一定注意学习其他他人说话技巧,会议发言技巧真的是考验职场人的基本功。对于新人来说,在开会的时候多学习其他人是如何发言的,比如是简单汇报,还是详细汇报,是逻辑清晰的,还是头脑风暴,从参会人的发言方式,揣摩领导喜欢哪种发言风格。开完会之后,公司如果没有专人做会议纪要,你可以把笔记稍微整理下,给领导发过去,加上一句“**总您好,我大体记录了一下开会的重点内容,发给您看一下”。不用整理的很详细,其他人都没有记录,你记录了就已经比其他人好很多了,所以大体整理下就行,这样会给领导会留下一个好印象。这一点根据实际情况判断是否需要给领导发过去,但是无论是否发给领导,我觉得整理一个会议内容,对你自己也很有帮助,因为很多讨论的内容,开完会就开始忘记了。
3、从开会看公司
     从公司开会可以看出很多问题,比如公司的氛围怎么样?领导是什么样管理风格?各个部门之间的关系如何?员工之间的关系如何?员工和领导的关系如何?这些问题,在开会的时候或多或少都会体现出来,如果你仔细观察,就会发现很多问题的答案。比如,开会的时候,大家习惯性低着头,没有人主动发言,除非领导点到哪个员工回答。当领导问“还有什么问题”的时候,也没有人回答,领导说“没有问题那就散会”,整场会议下来沉闷而压抑。根据我的经验这种情况大概有以下几种原因,一是领导是那种听不进别人建议的,无论你说什么方案,领导都会说都这不行那不行,最后还是得按照领导说的办。时间长了,大家积极性受挫,觉得说了也白说,不如不说,反正最后都是听领导的,领导怎么安排就怎么干。二是,开会毫无开会秩序可言,一个人刚说了一句话,其他人轮番上阵挑毛病,因为只是一个想法,肯定考虑不全,结果其他人光挑毛病,可行性倒是没人肯定,最可气的是领导也一直在挑毛病,无法控制开会的节奏,也无法客观的评价一个想法,所以老员工经历的多了,也就不提想法了。三是开会就是甩锅大会,互相指责推卸责任,甩锅给别人,谁都不愿意得罪人,也就不愿意发言。当然这种甩锅大会还有另一种情况,就是大家也很积极发言,只不过是部门之前互相指责,同事之间互相指责。如果是以上几种原因造成的,就能推断出这是一个什么样的公司了,独断专制,员工没有发言权,长时间被领导压制,已经对工作麻木失去激情和动力,遇到问题首先想到的是甩锅,除了甩锅就是背锅,整个公司工作效率低下。
       那好的公司开会应该是什么样的呢?开会的时候,领导或主持人有强大的控场能力,能掌握会议的节奏。会议主题和目标明确,所有的发言都会紧密围绕本次会议的主题进行,紧凑而高效。当领导问大家有什么想法时,参会人员会积极踊跃发言,气氛热烈,在这种环境下思想的碰撞更容易产生灵感。大家针对发言的内容积极讨论,对事不对人,这种氛围就非常好,不会怕担责任而一言不发,遇到问题首先想的是解决问题而不是推卸责任。领导不是一言堂,能听进去建议,并且当讨论一个问题时间过长或者跑题的时候,领导都能及时拉回到正题上,这样的开会节奏就非常高效。这样的公司,平时员工对待工作也是团结和积极的,这种公司也非常适合职场新人进入学习。
4、意见不被采纳
开会的时候,不可能大家的想法是统一的,也不可能每个人的想法都一样,这就注定有些人的想法不会被采纳。当你的方案或想法不被领导采纳的时候,千万不要和领导在会上起争执,但是如果大家没有理解你的想法,你可以心平气和的解释一下。如果领导还是觉得不行,那就暂时放弃吧。一种情况是,入职时间短对项目或产品不熟悉,无法给出建设性意见,不具备可行性,领导认为你还需要多了解项目和产品。第二种情况,领导要考虑到所有人感受,尽管觉得你的方案很不错,但是你是新入职的员工,如果采纳你的方案,对那些老员工来说不太好接受,尤其是做了很长时间方案的,他们会认为凭什么一个新入职的方案就被采纳了,以后对你也不太好,会针对你。俗话说“木秀于林风必摧之”,所以不采用你的方案未必是一件坏事。第三种情况,是领导嫉妒你的才能,如果采用你的方案,就显得他自己能力不如你,觉得你的能力威胁到他的地位了,这种情况就比较复杂了,如果经过多次都是这种情况,并且私下同事对此领导的评价也是心胸狭隘,不提拔新人,建议转岗或者是重新找工作,如果有能力私下和领导搞好关系也行,但是我觉得希望不大,毕竟牵扯到自身的利益,亲兄弟也不行,换做是你感觉得下属威胁到自己地位了,估计也得这样做,不会因为下属给你送礼请吃饭就把位置让给他。
所以当自己的方案不被采纳的时候,就静下心来耐心听听别人的建议和方案。不用太纠结这件事,也不要过分担心领导觉得你能力不行,会不会辞退人。除非各方面都无法达到公司要求,否则不会因为一个方案不被采纳就被辞退,因此不要过分敏感,影响自己的情绪和积极性。另外,还要虚心听取领导和其他人的建议,心胸宽广,这样领导才觉得你是可塑之才,才会重点培养你。
5、如何应对提问
    开会的时候,领导知道你是新来的员工,是公司新注入的血液,可能会想考察一下你的能力,看看你对某些事的见解。虽然说领导最终可能不会采纳新员工的方案,但是还会问你一下,表示对你的器重,顺便考察一下你的能力。那么针对提问你的场景大体分为以下几种场景:
(1)第一个被提问,这种情况比较少见,概率不大。但是如果真的第一个被提问,千万不要说太长时间,耽误接下来的开会进程,领导和同事都会有意见,再说领导很大程度上是表示对你的器重,不会真的采用你的方案。后面还有很多人等着回答,所以2分钟左右即可,并且一定要保持谦虚的态度,不要觉得别人都不如你。你或许是个很健谈的人,从入职到现在,心里有很多的想法给领导反应,但一直没有机会,但是千万不要在这个会上说太多,重点说1-2条就可以了,如果你全说完了,后面的人就没得说了。你可以这样回答:“各位领导同事,我刚来公司不久,对公司业务还不是太熟悉,简单说一下我对这件事的看法,也请打大家多多指导”然后再说1-2条,2分钟左右即可。
(2)处在中间被提问,这中情况是最常见的,况且你还是刚入职,基本不会让你第一个说的。这种中间被提问的情况就好很多,可以参考之前同事说的想法,但是一定不要和之前同事说重复了,会让领导怀疑你是否在听,而且觉得你没有自己的见解,所以开会一定要认真记笔记,把其他人回答的想法记录几个关键词。建议你不要反驳之前同事说的想法,因为领导是让你说自己的想法,或者是让大家轮流说想法,不是针对某些方案的讨论会,就算是要讨论,也要等确定一个方案之后再讨论。等到你回到的时候,简明扼要,最好不要先表明同意哪一种方案,因为此时还不确定领导会采用哪种方案,以免站错立场。最好是另辟蹊径再说一些其他的想法,只说观点不带个人感情色彩。
(3)最后一个发言这种概率稍微大一些,如果最后被提问,有利有弊吧。好处是,经过前面很多人的分析总结,对领导提问的问题了解的更加深入,也有更多的时间在脑海里分析归纳,在脑海里梳理自己的答案,但是不能大意,认为自己是刚入职的,领导应该不会叫自己回答。如果抱着这种侥幸心理,刚放松自己紧绷的神经,当领导忽然让你回答一下的时候,就蒙了,之前想好的答案和思路都忘了,本来准备地很充分,结果回答地乱七八糟。所以当最后一个被提问或回答的人,不至于回答的很差劲。最后一个回答的坏处是,等到最后一个人回答的时候发现,自己之前思考的答案都被前面的人说过了,自己再说就重复了,不重复吧,实在又没有其他答案可说了,所以就很尴尬。这种情况下,确实没有太好的办法,一是不要聚焦于这个问题,向外围扩展一下谈一下想法。二是选择之前一个人的回答,在这个想法的方向上再找到一个点,补充一下自己的想法。

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