双山一所“四项措施”扎实开展矛盾纠纷化解工作

章丘区公安分局 · 发表于 2013-2-26 09:31

为确保全国“两会”期间辖区社会治安秩序稳定，近日，双山一所立足本职，积极强化四项措施，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，切实将各类矛盾纠纷化解在内部、解决在基层。

一是强化调解意识。要求民警在调解纠纷时牢固树立群众利益无小事的意识，换位思考，带着真挚的感情去妥善处理纠纷，以真诚感动双方当事人。通过不断做深、做细矛盾调处工作，得到辖区群众的充分肯定。

二是苦练调解技能。开展苦练纠纷调解本领活动，不断提高民警调解技能，通过谈体会、找问题的形式进行交流学习，引导民警学会分析矛盾双方的需求，在适当时机、以恰当方式提出让双方均能满意的调解意见，确保调解成效。

三是注重调解取证。对于一般纠纷，在固定好现场证据的基础上，本着双方自愿的原则予以当场调解。对一时调解难度较大的，在做好矛盾双方情绪安抚的同时，及时收集、固定相关的信息和证据，待时机成熟后再予调解，力争调解工作落实到位。

四是强化调解时效。要求民警日常接处警时，一定要做到出警迅速及时，到场后全面准确了解相关情况，真诚及时调解矛盾，使较小问题当场调解，较大问题妥善化解，有力地稳定了辖区治安形势，受到群众好评。

blnwt · 发表于 2013-3-5 21:15

就看看，不说话。

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