章丘区卫健局不作为应该去哪里投诉它

您好：20号晚上妇幼医院姓宋医生为了市长信箱诉求给我打电话说让我以后复查到他那里那里复查（我没有在他这做手术，我干嘛去他这里复查？）他说住院报销有起付线（我知道第一次住院和第二次住院第三次住院起付线所扣除的起付线钱都不一样，对吗？）也就是这位宋医生一看我没有上钩，他要求按门诊费收取的我费用。我预测到他会玩手腕录音甚至剪辑录音，我又启动用市民热线由诉求重新变为投诉妇幼保健医院乱收费行为，热线投诉后至今没有接到卫健局及相关单位任何回复。直到昨天晚上最后一次询问12345处理结果，我还没有揭穿章丘妇幼医院失医德行为和章丘卫健局不作为想法。我听了12345工作人员答复投诉一直在章丘卫健局，你们在热线12345规定的5个工作日内确实没有按规定回复处理结果。你们章丘卫健局根本没有把上级政府部门制定的规章制度放在眼里，如果你们真的尊敬章丘的党政领导干部，你们不会不按规定时间内回复投诉者。