我是东城华都小区5号楼2单元顶楼

战鹰—666

社区在扯皮，公共区域、设施的维护维修是有物业公司负责的，直接找电视台帮办栏目或作风监督面对面栏目求助即可。
根据《物业管理条例》和相关法律规定，物业公司在房屋楼顶漏水问题上的责任取决于具体情况：
1、质保期内：如果房屋仍在质量保修期内，漏水问题应由房产商或施工单位负责解决，物业公司没有维修责任。质保期后：一旦房屋质保期结束，物业公司通常需要承担维修责任。物业公司可以申请使用小区的住宅专项维修基金来进行维修。
2、共有部分：楼顶通常被视为小区的共有部分，物业公司有责任对其进行维修。
3、业主责任：如果漏水是由于业主的专有部分出现问题，如装修或使用不当，那么维修费用应由该业主承担。维修责任区分：物业服务公司主要负责主体义务，对于共有部分的维修，应首先进行积极维修。如果物业公司未能及时维修导致损失扩大，物业公司应承担相应的法律责任。
4、法律支持：根据《民法典》和《物业管理条例》，物业公司有义务维护小区的公共部分，并在未能履行合同时对业主造成的损害承担法律责任。
5、总结来说，物业公司在房屋楼顶漏水问题上通常需要承担一定的责任，但具体情况还需根据房屋质保状态、漏水原因以及物业服务合同的具体条款来确定。

看看走走

西麻湾的小白条 发表于 2024-11-15 07:56
社区的人就是糊涂蛋瞎掺和，直接跟业主说明白，物业负责建筑公共区域的维修维护，能管到物业的是住建委物 ...

社区那些人什么都不懂，只会说物业这么说，物业那么说，真事一点也干不了！

西麻湾的小白条

看看走走 发表于 2024-11-15 11:29
社区那些人什么都不懂，只会说物业这么说，物业那么说，真事一点也干不了！

社区那些人不需要懂太多，他们的工作本来就是“监控”和传话。当然，特殊时期除外，口罩那段日子里，红马甲们那可威风八面。

烟雨江南人

外墙是石材干挂嘛？怎么还能漏进窗户里？

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战鹰—666

烟雨江南人 发表于 2024-11-15 14:23
外墙是石材干挂嘛？怎么还能漏进窗户里？

现外墙基本都是保温板上直接喷涂真石漆。

宁静致远淡如菊

楼主您好，我是双山街道唐王山社区工作人员，针对您反映的问题答复如下：
   1、关于漏水问题。您拨打12345反映后，前期经向您本人了解，您表示购买房屋后，窗户有荫水的情况，对窗户进行了更换后，荫水变为漏水,认为是幕墙老化引起的。经向原房主、物业公司了解，该房屋以前未发现漏水的情况，也未向物业公司反映过漏水问题。该房屋于2015年10月竣工，屋面防水质保期为5年，现已出质保期。经咨询相关职能部门，幕墙属于共有部分，根据《济南市物业管理条例》第七十条规定，物业保修期届满后，物业管理区域内共有部分的养护、维修和管理责任，由全体业主共同承担。
   2、关于使用住房维修资金问题。东城华都小区属于回迁房，5号楼东单元仅有部分缴纳住房维修资金。如动用住房维修资金，未缴费的其他业主仍需均摊费用，第二种方式是直接业主均摊费用。我们将情况向您说明后您选取了业主均摊费用的方式。
   3、关于您反映的“社区不是推脱就是撒谎”的问题，社区再次向您表示歉意，也将情况向网友说明一下。
9月3日社区联系物业上门查看，物业表示天气晴朗时无法进行判断，需等下雨漏水时才能查看并判断原因。9月5日早上6点40分左右下雨后，网格员联系您并确定上门查看时间，但因维修人员因事未到，造成您上午误工在家，事后我们对相关工作人员进行了批评教育并向您表示歉意。
   4、事件进展。物业按照流程联系施工方报价后，于9月14日张贴公告每户均摊费用，社区网格员也设法联系其他业主，并在群内多次公示凑钱进度，倡导大家共同凑钱，在缴费人数到22户后连续几天无人缴费，社区挨家挨户上门联系单元业主做工作，在入户过程中我们了解到部分业主认为是顶楼业主自行更换窗户导致的幕墙损坏，不愿意承担该费用。某楼层业主表示，家里下水道堵塞严重需更换管道时，您未均摊费用，因此他也不会均摊维修幕墙的费用。
   社区于10月11日晚上上门给您解释社区一直所做的工作及收费进度，并和您商讨是先行维修还是继续等待，如果着急维修，建议您先行垫付，尽快维修解决漏水问题（当时已收居民费用952元，差额为548元），社区也会继续做业主工作，但您拒绝。您家属提出差额由社区补上进行维修，但社区目前并无此经费。问题陷入僵局。
   目前经社区多方做工作，已有30户缴费，还差14户。
   该问题社区一直在处理，接下来也会通过各种方式继续做剩余业主的工作，感谢您的理解。

看看走走

西麻湾的小白条 发表于 2024-11-15 12:48
社区那些人不需要懂太多，他们的工作本来就是“监控”和传话。当然，特殊时期除外，口罩那段日子里，红马 ...

蓝天下的河流

西麻湾的小白条 发表于 2024-11-15 05:06
让邻居业主凑钱给你修？这是脑子被驴踢得多厉害才能说这样的话。
按照相关法律规定，有物业服务的小区，公共区域的建筑安全和维护是物业负责的，跟社区没啥关系。社区只能帮你向物业传话，但是管不到物业。
打12345没用，接线业务早都外包了，他们的工作人员自己都拎不清什么部门管什么事，派单胡乱派。
你这种情况，明显就是物业公司嫌麻烦不想办事。你可以采取措施：
1向济南市一级的住建委物业管理科写挂号信投诉，注意，必须是挂号信，对方收没收到，邮局会留记录。只要他们收到，他们就要给出回复，不能装死。如果他们收到没回音，你就12345直接投诉住建委行政不作为。拉其他部门下水，借力打力。
2明确告知物业，由于物业服务不作为给业主造成损失，且毫无改进，业主拒交物业费。如果物业公司起诉你，正好在法院调查期间把事情掰扯清楚，省下你起诉了。
3做好你家屋内的防水，外墙渗水继续渗就是，等墙皮掉下来砸到人或者漏到你楼下了，着急的就是他们了。

厉害

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夏日甜心

帮顶

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海阔天空80

宁静致远淡如菊 发表于 2024-11-15 16:35
楼主您好，我是双山街道唐王山社区工作人员，针对您反映的问题答复如下：
   1、关于漏水问题。您拨打12345反映后，前期经向您本人了解，您表示购买房屋后，窗户有荫水的情况，对窗户进行了更换后，荫水变为漏水,认为是幕墙老化引起的。经向原房主、物业公司了解，该房屋以前未发现漏水的情况，也未向物业公司反映过漏水问题。该房屋于2015年10月竣工，屋面防水质保期为5年，现已出质保期。经咨询相关职能部门，幕墙属于共有部分，根据《济南市物业管理条例》第七十条规定，物业保修期届满后，物业管理区域内共有部分的养护、维修和管理责任，由全体业主共同承担。
   2、关于使用住房维修资金问题。东城华都小区属于回迁房，5号楼东单元仅有部分缴纳住房维修资金。如动用住房维修资金，未缴费的其他业主仍需均摊费用，第二种方式是直接业主均摊费用。我们将情况向您说明后您选取了业主均摊费用的方式。
   3、关于您反映的“社区不是推脱就是撒谎”的问题，社区再次向您表示歉意，也将情况向网友说明一下。
9月3日社区联系物业上门查看，物业表示天气晴朗时无法进行判断，需等下雨漏水时才能查看并判断原因。9月5日早上6点40分左右下雨后，网格员联系您并确定上门查看时间，但因维修人员因事未到，造成您上午误工在家，事后我们对相关工作人员进行了批评教育并向您表示歉意。
   4、事件进展。物业按照流程联系施工方报价后，于9月14日张贴公告每户均摊费用，社区网格员也设法联系其他业主，并在群内多次公示凑钱进度，倡导大家共同凑钱，在缴费人数到22户后连续几天无人缴费，社区挨家挨户上门联系单元业主做工作，在入户过程中我们了解到部分业主认为是顶楼业主自行更换窗户导致的幕墙损坏，不愿意承担该费用。某楼层业主表示，家里下水道堵塞严重需更换管道时，您未均摊费用，因此他也不会均摊维修幕墙的费用。
   社区于10月11日晚上上门给您解释社区一直所做的工作及收费进度，并和您商讨是先行维修还是继续等待，如果着急维修，建议您先行垫付，尽快维修解决漏水问题（当时已收居民费用952元，差额为548元），社区也会继续做业主工作，但您拒绝。您家属提出差额由社区补上进行维修，但社区目前并无此经费。问题陷入僵局。
   目前经社区多方做工作，已有30户缴费，还差14户。
   该问题社区一直在处理，接下来也会通过各种方式继续做剩余业主的工作，感谢您的理解。

有理有据，回复的很好

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