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发表于 2024-12-2 23:42
来自手机
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宁静致远淡如菊 发表于 2024-11-15 16:35
楼主您好,我是双山街道唐王山社区工作人员,针对您反映的问题答复如下:
1、关于漏水问题。您拨打12345反映后,前期经向您本人了解,您表示购买房屋后,窗户有荫水的情况,对窗户进行了更换后,荫水变为漏水,认为是幕墙老化引起的。经向原房主、物业公司了解,该房屋以前未发现漏水的情况,也未向物业公司反映过漏水问题。该房屋于2015年10月竣工,屋面防水质保期为5年,现已出质保期。经咨询相关职能部门,幕墙属于共有部分,根据《济南市物业管理条例》第七十条规定,物业保修期届满后,物业管理区域内共有部分的养护、维修和管理责任,由全体业主共同承担。
2、关于使用住房维修资金问题。东城华都小区属于回迁房,5号楼东单元仅有部分缴纳住房维修资金。如动用住房维修资金,未缴费的其他业主仍需均摊费用,第二种方式是直接业主均摊费用。我们将情况向您说明后您选取了业主均摊费用的方式。
3、关于您反映的“社区不是推脱就是撒谎”的问题,社区再次向您表示歉意,也将情况向网友说明一下。
9月3日社区联系物业上门查看,物业表示天气晴朗时无法进行判断,需等下雨漏水时才能查看并判断原因。9月5日早上6点40分左右下雨后,网格员联系您并确定上门查看时间,但因维修人员因事未到,造成您上午误工在家,事后我们对相关工作人员进行了批评教育并向您表示歉意。
4、事件进展。物业按照流程联系施工方报价后,于9月14日张贴公告每户均摊费用,社区网格员也设法联系其他业主,并在群内多次公示凑钱进度,倡导大家共同凑钱,在缴费人数到22户后连续几天无人缴费,社区挨家挨户上门联系单元业主做工作,在入户过程中我们了解到部分业主认为是顶楼业主自行更换窗户导致的幕墙损坏,不愿意承担该费用。某楼层业主表示,家里下水道堵塞严重需更换管道时,您未均摊费用,因此他也不会均摊维修幕墙的费用。
社区于10月11日晚上上门给您解释社区一直所做的工作及收费进度,并和您商讨是先行维修还是继续等待,如果着急维修,建议您先行垫付,尽快维修解决漏水问题(当时已收居民费用952元,差额为548元),社区也会继续做业主工作,但您拒绝。您家属提出差额由社区补上进行维修,但社区目前并无此经费。问题陷入僵局。
目前经社区多方做工作,已有30户缴费,还差14户。
该问题社区一直在处理,接下来也会通过各种方式继续做剩余业主的工作,感谢您的理解。
我想问问,东城华都小区属于回迁房,5号楼东单元仅有部分缴纳住房维修资金,这么厉害吗?不交公共维修基金也让回迁了吗?佩服佩服 |
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